Administrația publică trece pe automatizare, 18 instituții publice vor folosit sisteme RPA

Proiectul – finanțat prin PNRR, cu o valoare de peste 74 de milioane de lei reactivat de Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului. Contractul a fost semnat la finele lui august, iar termenul de finalizare este 31 august 2026, cu evaluări intermediare la fiecare trei luni.

Valoarea totală a investiției depășește 74 de milioane de lei, finanțare PNRR completată din bugetul de stat. Banii acoperă analiza, dezvoltarea și implementarea soluțiilor RPA, licențele, integrarea cu sistemele existente, trainingul personalului și mentenanța pe perioada implementării.

Un proiect mai vechi

„Am găsit un proiect abandonat, uitat într-un sertar, deși era finanțat prin PNRR și putea schimba fundamental modul în care statul funcționează. L-am preluat, l-am pus în mișcare și acum e în implementare. E un prim pas spre o administrație modernă, în slujba cetățeanului”, a declarat Radu Miruță, ministrul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului.

Dincolo de retorică, repornirea investiției înseamnă trecerea de la promisiuni la livrabile concrete: analiză de procese în instituții, proiectare și implementare de roboți software care să preia sarcinile de rutină ale funcționarilor și integrarea cu sistemele existente. Ținta declarată este clară: mai multă eficiență și transparență în relația cu cetățenii.

Ce va face, efectiv, proiectul

• Analiza fluxurilor de lucru din instituțiile selectate, pentru a identifica sarcini repetitive și consumatoare de timp.
• Implementarea de soluții RPA (Robotic Process Automation) ce pot executa automat pași standardizați – de la preluarea și verificarea documentelor până la interconectarea cu registre și baze de date.
• Creșterea eficienței operaționale și a predictibilității – timpi mai scurți de răspuns, mai puține erori, trasabilitate mai bună a dosarelor.

Deși lista instituțiilor nu a fost detaliată public, ministerul anunță o acoperire de minimum 18 entități din administrația centrală și/sau locală, suficient de largă pentru a crea un precedent operațional și metodologic.

Calendarul implementării

Contractul a fost semnat la finalul lunii august. Durata estimată: cel puțin 11 luni, cu evaluări intermediare la 3 luni. Termenul-limită de finalizare a întregului pachet este 31 august 2026, în linie cu jaloanele PNRR.

Pentru a evita noi blocaje, Guvernul a aprobat – la propunerea ministrului Radu Miruță – un Memorandum care obligă instituțiile implicate să coopereze activ, să permită acces la date și sisteme și să susțină efectiv integrarea tehnologiilor. Proiectul are sprijinul Ministerului Investițiilor și Proiectelor Europene, al Secretariatului General al Guvernului și al ministerului de linie (Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului).

„Digitalizarea nu mai trebuie să fie un concept vag sau un cuvânt de campanie. E o obligație. Acest proiect a fost adormit prea mult timp. L-am readus la viață pentru că avem datoria să oferim cetățenilor o administrație eficientă, demnă de 2025, nu de 1995”, a mai subliniat ministrul.

Ce înseamnă RPA

RPA – Robotic Process Automation – este o tehnologie software care imită acțiunile unui utilizator în sisteme informatice pentru a executa pași repetitivi, standardizați. Nu „gândește” precum inteligența artificială, dar execută rapid și fără greșeli sarcini bine definite: copiere/validare date, generare documente, interogare registre, operare formulare, notificări automate ș.a.

Impactul direct pentru cetățeni: mai puține drumuri la ghișeu, mai puține erori de prelucrare, termene de răspuns mai scurte și un statut clar al solicitărilor.

Astfel de proiecte au câteva efecte secundare pozitive:

• Standardizare – instituțiile își documentează procesele și le aliniază între ele.
• Trasabilitate – fiecare pas automatizat lasă urme digitale ușor de auditat.
• Eliberarea resursei umane – funcționarii pot fi mutați către activități cu valoare adăugată (consiliere, control de calitate, analiză).
• Bază pentru automatizări viitoare – odată curățate și definite, procesele pot fi extinse sau conectate cu servicii publice digitale orientate către viața-eveniment (naștere, schimbare domiciliu, firmă nouă etc.).