Limitele tehnologiei apar cel mai clar în zona informației inexacte, generate cu aparență de certitudine, potrivit lui Adrian Luca, prim-vicepreședinte al Camerei Consultanților Fiscali.
„AI-ul halucinează. Inventează articole de lege, hotărâri judecătorești, trimiteri legislative. Există riscul de a pierde gândirea critică dacă te bazezi complet pe răspunsurile AI. AI nu poate să înlocuiască judecata fiscală. Cunoștințele AI se opresc la data antrenării. Unii au informații până la aprilie 2025”, a declarat Adrian Luca.
Problema datei de antrenare are consecințe practice imediate, pentru că un model care nu cunoaște o modificare legislativă recentă va livra o informație care era corectă în trecut, dar nu mai este valabilă. Dacă un instrument de AI este întrebat care este cota standard de TVA, iar modelul a fost antrenat înainte de modificarea cotei, va răspunde 19%.
Dincolo de informația depășită, un risc mai greu de sesizat apare atunci când volumul de documente depășește capacitatea de procesare a instrumentului, situație în care acesta omite date fără să semnaleze omisiunea.
„El nu minte. Așa era când și-a luat informația. Noi lucrăm cu sute de documente. Să ne uităm la un raport de inspecție fiscală care poate să aibă 400 de pagini plus 60 de anexe. Dacă el nu trece prin toate anexele și documentele, că-i depășește fereastra de context, pierde informația importantă și nu te anunță că n-a verificat anexele 3, 4 și 5. Răspunde ca și cum ar fi citit tot și te bazezi pe el. Dacă pe istoric a fost antrenat greșit și cineva i-a spus că cheltuiala deductibilă cu combustibilul este limitată la 50% pentru toate companiile, el o să-ți răspundă cu această eroare, fără să intre să mai verifice”, a explicat Luca.
La aceste limite se adaugă confuziile de terminologie, care în materie fiscală pot schimba sensul unei opinii, întrucât inteligența artificială nu face distincția dintre impozit și taxă, dintre scutit și neimpozitat ori dintre contribuabil și plătitor. În cazul traducerilor, terminologia de specialitate nu este la fel de bine acoperită în engleză, iar la nivelul diacriticelor instrumentul înțelege parțial textul sau pierde sensul unor cuvinte.
Valoarea consultantului se mută de la informație la judecata profesională
Modelul tradițional de valoare al consultantului fiscal se baza pe acumularea de cunoștințe, în sensul că acesta știa mai multă legislație, trecuse prin mai multe cazuri practice și citise mai multă jurisprudență decât ceilalți, însă această logică s-a schimbat. Un instrument AI găsește un articol de lege în câteva secunde și analizează mii de pagini într-un minut, astfel încât informația nu mai este o resursă rară, iar pe măsură ce tot mai mulți consultanți folosesc aceste instrumente, utilizarea lor contribuie la dezvoltarea tehnologiei.
Consecința directă a acestei schimbări este o reașezare a raportului de forțe în piață, pe care prim-vicepreședintele CCF o rezumă prin deplasarea valorii dinspre cantitatea de informație deținută către judecata profesională.
„Diferența dintre companiile mari, Big4, și cele mici de consultanță fiscală, din punct de vedere know how, s-a diminuat semnificativ datorită AI. Valoarea consultantului fiscal stă în judecata profesională și în relația umană pe care o are cu clientul, pentru că înțelege nevoile reale, punând legea în context și o aplică așa cum o mașină nu poate. O mașină nu știe că firma trece printr-o restructurare, o inspecție în curs sau că administratorul nu doarme de 3 zile. Aici vine judecata consultantului fiscal. Clientul plătește ca să i se spună ce înseamnă acel lucru pentru el, care e impactul și pentru asumarea răspunsului”, a mai afirmat Adrian Luca.
Timpul economisit se mută în servicii cu valoare adăugată mare
Creșterea de productivitate adusă de instrumentele AI schimbă și structura muncii zilnice, pentru că sarcini care durau mult se pot realiza acum în câteva minute, iar timpul câștigat este redirecționat către activități cu valoare mai mare.
„Dacă am o întâlnire într-o oră și am primit raportul de inspecție fiscală de 120 de pagini, pot folosi un tool de AI și să identific aspectele cheie din acel raport. Pot să mă duc în întâlnire pregătit. Pot compara o versiune a unui ordin, să redactez un prim draft pentru un anumit raport. Avem creșteri de productivitate care ne permit să folosim timpul câștigat în servicii cu valoare adăugată mare. De exemplu, clientul trebuie să fie instruit, să înțeleagă impactul următoarelor modificări fiscale. Aici e rolul consultantului fiscal: să-i spună ce să facă. Practic, profesia se mută de la partea de servicii cu valoare adăugată mai redusă, la planificare fiscală, restructurare, fuziuni și achiziții”, a precizat Adrian Luca.
Prin combinarea instrumentelor AI cu datele sectoriale, consultantul poate realiza comparații cu sectorul în care activează clientul, îi poate arăta acestuia cum se poziționează față de competitori și poate construi simulări care să evidențieze diferențele dintre mai multe modele de business în funcție de ratele de impozitare.
.png)
.webp)
.jpg)
.webp)
.png)
